
新邵东客户端9月17日讯(通讯员 郑小清)“以前办业务要跑好几趟,现在一次就能搞定,工作人员还主动帮我核对材料,既省心又放心!”近日,在邵东市政务服务大厅办完企业登记业务的李先生,对政务大厅高效清廉的服务赞不绝口。2025年以来,邵东市数据局紧扣清廉建设要求,聚焦“高效办成一件事”改革,以政务大厅作风建设为切入点,让清廉底色成为政务服务提质增效的“助推器”。
严抓大厅作风,筑牢服务“廉防线”。该局将政务大厅作为清廉建设“主战场”,细化窗口管理办法,落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制,明确工作人员服务礼仪与审批规范,杜绝“推诿扯皮”“多头跑”;创新推出“每日轮班巡查+随机抽查+敏感节点暗访”监管模式,对一次性告知不到位、办件效率低等问题当场整改,今年已开展作风检查40余次,问题整改率100%;设“办不成事”窗口与意见箱,畅通投诉反馈渠道,实时响应群众诉求,确保“事事有回音、件件有着落”。
深化改革破题,打造服务“廉办制”。今年以来,该局“高效办成一件事”办件总量已超3万件,企业迁移登记、大件运输许可等重点事项改革成效显著。企业迁移登记创新 “双窗联动”“一表申请、数据推送”机制,将以往往返两地多部门、耗时5日以上的流程压缩至“一日办结”;大件运输许可推行“一表申请、并联审批”,企业跑动次数压减至1次;深化“减材料、减环节、减时限、减跑动”行动,以电子证照替代纸质材料,推动群众办事跑动次数减少70%、材料精简50%,实现效率与廉洁双提升。
厚植清廉氛围 涵养服务“廉生态”。该局紧扣“办成事、好办事”目标,在政务服务中多维发力。在政务大厅开展“创先争优倡清廉”活动,2025年评选红旗窗口6个、服务明星12名、共产党员先锋岗6名,树立清廉标杆;将清廉教育融入窗口日常,设清廉志愿服务帮代办岗,今年帮办业务180余件,打通服务群众“最后一米”;政务大厅通过电子屏循环播放廉政警言与清廉故事,打造“清廉书吧”,营造廉洁氛围;开展“六个一”清廉活动,以廉政谈心谈话、家风建设等筑牢工作人员廉洁思想根基,杜绝“吃拿卡要”,让“高效、清廉”成为邵东政务服务鲜明标签。
下一步,邵东市数据局将持续深化清廉建设,推进政务服务事项全流程标准化建设,让政务服务既有速度又有温度,为推动邵东经济社会高质量发展贡献力量。
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来源:邵东市融媒体中心
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